A Glória Store busca garantir a satisfação de cada cliente, tanto nas compras de bolsas quanto de cosméticos. Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para bolsas e acessórios, é importante que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Para cosméticos, só realizamos trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação, embalagem violada no transporte ou erro no envio.

Nos casos de defeito comprovado, o frete é por nossa conta. Para iniciar uma solicitação, basta entrar em contato pelo e-mail gloriabolsas41@gmail.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.